Términos y Condiciones
Política de Reembolso y Cancelación
- Cancelación Antes de la Producción: Si un pedido se cancela antes de que comience la fabricación, se proporcionará un reembolso parcial. Este reembolso excluye una tarifa de costos iniciales de producción no reembolsable, que cubre el tiempo y los recursos empleados para iniciar el pedido.
- Cancelación Después de Comenzar la Producción: Si un pedido se cancela después de que haya comenzado la producción, el reembolso excluirá tanto los costos de fabricación ya pagados como la tarifa de costos iniciales de producción no reembolsable. Esta política garantiza la cobertura de todos los gastos incurridos relacionados con el pedido, incluso en caso de cancelación.
Aprobación del Diseño y Revisiones
- Los clientes pueden hacer hasta tres revisiones después de recibir la muestra inicial de la prenda. Las solicitudes adicionales de cambios pueden incurrir en tarifas adicionales debido al tiempo y los costos de producción añadidos.
Oportunidad para la Aprobación del Diseño
- Después del pago, proporcionaremos una muestra de prenda para la aprobación del diseño dentro de los 3 días. Para evitar retrasos en la entrega final del pedido, pedimos que los clientes respondan con la aprobación o los cambios solicitados dentro de las 24 horas. Las respuestas retrasadas pueden afectar el cronograma de entrega proyectado, y no podemos ser responsables de los retrasos en la entrega que resulten de aprobaciones tardías.
Política de Devolución por Defectos
- Si algún artículo llega con defectos de fabricación, evaluaremos la extensión del problema. Para problemas menores (por ejemplo, 1-5 artículos en un pedido grande), proporcionaremos un reembolso para los artículos afectados. Para defectos mayores que afecten a una parte significativa del pedido, le pedimos que se comunique con nosotros directamente para analizar un reembolso parcial. Nos comprometemos con la calidad y nos esforzamos por garantizar su satisfacción.
Responsabilidades del Cliente
- Los clientes son responsables de proporcionar información precisa y de responder de manera oportuna a las solicitudes de aprobación del diseño. Los retrasos en la aprobación o comunicación pueden afectar el cronograma de entrega y el programa de producción general.
Limitación de Responsabilidad
- No nos hacemos responsables por retrasos, daños o tarifas adicionales resultantes de eventos imprevistos como demoras en aduanas, desastres naturales o problemas con el transportista de envío. Nuestra responsabilidad máxima, en cualquier caso, se limita al monto total de la compra del pedido.
Modificaciones a las Políticas
- Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web y recomendamos a los clientes que revisen nuestras políticas periódicamente.
Derechos de Propiedad Intelectual
- Los clientes conservan la propiedad total de los diseños que nos proporcionan. Pedimos que los clientes se aseguren de tener los derechos sobre los diseños que comparten con nosotros, ya que no somos responsables de disputas de propiedad intelectual que surjan por contenido de terceros.
